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よくあるご質問
- Q.商品はいつ届きますか？
- A.ご注文日より最短で営業日2日〜5日を目処に出荷しております。お届け日は地域によって異なりますので、ご注文確定後のメールをご確認ください。
※交通事情やその他の事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。
※営業日は平日月曜〜金曜日（祝祭日を除く）
- Q.送料はいくらですか？
- A.全国一律680円（税込）になります。
※１配送先に付き、5,000円以上のお買い物で送料無料になります。
- Q.支払方法は何が選べますか？
- A.クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済、ネット銀行決済、代金引換、銀行振込の中からご選択いただけます。
- Q.注文内容を変更したいのですが？
- A.基本的に発送前でしたらご変更を承りますが、商品によっては承れない場合もございます。
発送後はご変更は致しかねますのでご了承ください。
- Q.複数商品の注文（同梱）はどうやればできますか？
- A.まずは１つの商品を買い物かごに入れます。
「ショッピングを続ける」をクリックし、元の商品ページに戻ります。
別の商品のページに移動し、新たに商品を買い物かごに入れます。
- Q.電話で注文できますか？
- A.お電話でのご注文は承っておりません。
- Q.海外に発送できますか？
- A.申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。お届け先は国内のみとなります。
- Q.クール便配送はできますか？
- A.対応していません。当社の取り扱うオーガニック食材は、開封前はすべて常温保存が可能です。
- Q.クレジットカードの利用が心配です。
- A.当店では、クレジットカード決済は、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは取得していません。
SSLという暗号システムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています。
- Q.個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
- A.当店では、お客様の個人情報を大切に扱っており、お客様が安心してお買い物を楽しめるよう運営しております。
- Q.営業時間を教えて下さい。
- A.平日10:00〜16:30になります。※休日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始（12月27〜28日、1月3日）
- Q.セールや新製品の連絡をもらえますか？
- A.最新情報はメールマガジンでお知らせしますので、ご登録をお願いします。
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- Q.ポイントを使うのを忘れました。今から使えますか？
- A.ポイントは店舗で操作することができないため、注文後に当店で使用変更はできませんのでご注意ください
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